近日，很多剛開始找保姆、找家政人員的市民在抱怨：“跑斷腿了都找不到人”。與之相反的是，本地多家家政公司都表示，很多簽過合同、雇用過家政人員的老雇主，往往在再次聘用家政人員的時候非常輕松，溝通兩三回就“搞定”了。
為啥有的雇主反復(fù)看了十幾家公司都簽不下單？找來的保姆做事不認(rèn)真怎么辦？怎么判斷家政公司是“靠譜”的？記者了解發(fā)現(xiàn)，其實想省時省心找到好保姆，是需要一點技巧的。
為什么跑斷腿也找不到合適的保姆？
對家政市場不了解
在生活中不乏看到一些雇主，在家里需要聘請家政人員時，便花費了大量時間，跑遍深圳市大大小小的家政企業(yè)；他們耗費了很多精力卻遲遲簽不下單，仍然在各個公司間徘徊。
這種情況，受訪的本地家政服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人都坦言“很常見”。深圳市某家家政的陳經(jīng)理說，造成這種情況有幾個因素：最主要的就是這些“新手雇主”在聘請家政人員之前，對于家政市場、家政服務(wù)內(nèi)容以及價格都不甚了解，當(dāng)發(fā)現(xiàn)家政市場的實際情況與自己的主觀想法有出入以后，就變得十分茫然，無從下手；其次，有些曾經(jīng)雇傭過家政人員的雇主沒有及時了解家政市場在價格的變化，經(jīng)常拿以前的價格套用到現(xiàn)有的價格上，容易出現(xiàn)了較大的心理落差。陳經(jīng)理認(rèn)為，與其將時間耗費在不停地走訪家政公司去打聽行情上，不如選定一兩家認(rèn)可的企業(yè)，充分溝通好自己的需求，這樣既省時又能提高成功率。
建議
雇主最好先對目前的家政市場整體價格、服務(wù)內(nèi)容以及基本流程有一個初步的了解；在接觸家政公司的時候，應(yīng)該準(zhǔn)確、詳細(xì)地描述自己的需求，這樣才能快速找到合適的家政人員。
保姆做幾天就跑了，或是做事不認(rèn)真怎么辦？
正規(guī)家政公司會負(fù)責(zé)監(jiān)管
“你們派來的保姆會不會做幾天就跑掉？”很多雇主在咨詢時，總是對家政公司派出的保姆抱有疑問。實際上，正規(guī)渠道的家政公司有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)為雇主更換保姆，直到雇主滿意為止。但很多“新手”雇主不了解情況，有的甚至為了省下幾百元錢的派遣服務(wù)費，寧愿“自己去找”。
“不久前，有一位雇主在參加了某次公司舉辦的家政人員推介會上，看中了一位家政人員。為了省去派遣服務(wù)費，雇主與保姆在會后私下溝通并口頭說好了服務(wù)價格。沒想到該保姆只做了3天就抱怨條件不合適，走人了。這下雇主急了，但無奈保姆已經(jīng)走了，雇主事先沒有與家政公司簽訂合同，這事因此沒法解決。”一位家政公司負(fù)責(zé)人告訴記者，這種情況比比皆是，很多雇主由于沒有真正接觸到規(guī)范的家政流程，因此被接私單、私自在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等情況下找來的家政人員所影響，因此會對家政公司也產(chǎn)生一種不信任感。
建議
深圳市一家政公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，私下聘請家政人員表面上節(jié)省了不少費用，但是在雇主與家政人員出現(xiàn)糾紛的情況下，就沒有第三方可以起到監(jiān)管的作用；而且沒有正規(guī)家政公司的監(jiān)管，家政人員在服務(wù)上也容易出現(xiàn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、偷工減料的行為，因此建議應(yīng)選擇正規(guī)的家政公司按規(guī)范簽訂合同。
什么樣的家政公司才“靠譜”？
合同內(nèi)容越詳細(xì)就越好
由于家政市場的準(zhǔn)入門檻較低，因此目前市場上仍不乏一些“五個一”家政公司，有的只需要一張桌子、一部電話、一個工作人員就可以辦起來了。“我們作為普通群眾，也很難分辨哪些是正規(guī)、哪些是不正規(guī)的？”市民劉女士就很憂心，不知道選擇哪一家才叫“靠譜”。
深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人說，判斷正規(guī)的家政公司首先應(yīng)查看其是否有工商營業(yè)執(zhí)照，其次就是了解公司的工作流程。正規(guī)的家政公司，除了有一個整潔干凈的營業(yè)場所之外，對家政人員有詳細(xì)的備檔、有完善的面試和試工流程，所簽訂的合同也是規(guī)范詳細(xì)的；同時，雇主也可以通過公司是否提供后期服務(wù)、是否購買保險等附加項目來判斷家政公司是否規(guī)范。
建議
雇主在聘請家政人員的時候，不要因為把關(guān)注點放在服務(wù)費是不是便宜等問題上，而是事先對該公司的情況進(jìn)行了解。如果是規(guī)范的家政公司，雙方將服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)以及價格詳細(xì)簽訂在合同內(nèi)，很多問題就能較好地解決了。